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Términos y Condiciones

  1. GCR TRAVEL AND SERVICES, S.A. DE C.V. (“THE GRAND LOUNGE ELITE”), con domicilio en Domicilio: Calle Monterrey No. 260, Interior 202, Colonia Roma Sur, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06760, Ciudad de México, México, por medio del presente, establece los Términos y Condiciones para que usted (“EL HUÉSPED”): (i) utilice la página web de “THE GRAND LOUNGE ELITE” (ii) acceda a las salas de última espera VIP de “THE GRAND LOUNGE ELITE” ubicadas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México; y (iii) utilice los servicios de las salas VIP.
  • Los presentes Términos y Condiciones establecen una relación contractual entre usted y “THE GRAND LOUNGE ELITE”, mismos que regirán las relaciones contractuales entre usted, “EL HUÉSPED”, y cada una de las partes involucradas en la prestación de los servicios.
  • “EL HUÉSPED” deberá conocer y aceptar los Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad establecidos en la página web https://www.thegrandloungeelite.com.mx/reservaciones para poder efectuar su reservación; en caso contrario, no se podrá realizar ningún tipo de reservación sin excepción alguna.
  • “EL HUÉSPED” necesita aceptar los términos y condiciones por cada reservación que efectué.
  • “THE GRAND LOUNGE ELITE”  podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones señalados en la página web https://www.thegrandloungeelite.com.mx/reservaciones modificaciones que surtirán efectos una vez que sean publicados en dicha página web.
  • “THE GRAND LOUNGE ELITE” cuenta con tres salas VIP en la terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México para la prestación de sus servicios los 365 días del año:
  • The Grand Lounge Elite: ubicada pasando el área de Duty free de los filtros de revisión G, caminando hacia la puerta 19 de abordaje.
  • The Grand Lounge Elite 19: Ubicada frente a la puerta 19 de abordaje en el área internacional.
  • Terraza Elite: Ubicada pasando el área de Duty free de los filtros de revisión G, caminando hacia la puerta 19 de abordaje, detrás de TGLE, terminal 1

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  1. “THE GRAND LOUNGE ELITE” tiene la facultad para prestar en sus salas VIP los servicios de (1) alimentos a la carta desayuno, brunch, comida y cena, así como barra de alimentos, (2) bebidas alcohólicas y no alcohólicas, (3) proporcionar, (3) WiFi y cargadores de batería, (4) impresión de documentos, (5) entretenimiento e información (revistas y periódicos internacionales, televisión por cable), (5) servicio de ducha, (6) spa (gelish y esmaltado de uñas, masaje de manos, masaje de pies, peinado y maquillaje básico), (7) guarda equipaje con código de seguridad, (8) lustrado de calzado, (9) Transportación en carrito de golf a salas de abordar, (10) estacionamiento gratuito por 48 horas.

Dichos servicios estarán sujetos a disponibilidad.

  1. Realizar su reserva con un máximo de 15 (quince) días y con un mínimo de 5 (cinco) horas de anticipación a la fecha y hora en la cual hará uso de los servicios de las salas VIP de “THE GRAND LOUNGE ELITE” a través de la página web  https://www.thegrandloungeelite.com.mx/reservaciones, o mediante las redes sociales facebook con el usuario “The Grand Lounge Elite”, o instagram con el usuario “@thegrandloungeelite”, para lo cual deberá considerar su horario de vuelo. Dicha reserva se encontrará sujeta a la confirmación que se le realice por vía telefónica o correo electrónico.
  1. Responder a la llamada telefónica realizada y/o al mensaje de texto y/o correo electrónico enviados por parte de “THE GRAND LOUNGE ELITE” para confirmar su reservación y corroborar cualquier cambio en la información proporcionada en el formulario de la página web https://www.thegrandloungeelite.com.mx/reservaciones.
  1. “EL HUÉSPED” podrá acceder a las salas VIP de “THE GRAND LOUNGE ELITE” por los medios indicados en su página web https://www.thegrandloungeelite.com.mx/.
  1. “EL HUÉSPED” deberá presentarse puntualmente en la recepción de la sala VIP de “THE GRAND LOUNGE ELITE” asignada en su reservación, en el día y hora señalados. El tiempo de tolerancia máximo es de 15 minutos. “THE GRAND LOUNGE ELITE” se reserva el derecho de admisión después de ese tiempo.
  1. “EL HUÉSPED” deberá identificarse con el personal de la recepción de las salas VIP, quien registrará sus datos y posteriormente le dará acceso a la sala.
  1.  “THE GRAND LOUNGE ELITE” se reserva el derecho de reservar su asiento en cualquiera de nuestras salas disponibles.
  1. “THE GRAND LOUNGE ELITE” no se hace responsable por el extravío de objetos personales.
  1.  “EL HUÉSPED” deberá estar atento al horario de salida de su vuelo toda vez que “THE GRAND LOUNGE ELITE” no se hace responsable en caso de que no llegue a tiempo a la puerta donde abordará su avión.
  1.  El tiempo de estancia máximo en las salas de “THE GRAND LOUNGE ELITE” dependerá del medio por el cual acceda a nuestras salas.
  •  Los niños menores de 12 años podrían acceder gratuitamente a las salas de “THE GRAND LOUNGE ELITE”, siempre y cuando sean máximo 2 por HUÉSPED. El tercer niño o más pagan tarifa completa sin importar la edad.

Estos términos y condiciones quedarán perfeccionados cada vez que “EL HUÉSPED” dé “click” en el recuadro de “Sí acepto los términos y condiciones y el aviso de privacidad” al momento de dar “click” en el botón de “Enviar” a la información vertida en el formulario de la página web https://www.thegrandloungeelite.com.mx/reservaciones para efectuar la reserva de los servicios descritos.